- Debido a la alta demanda de pedidos en las paqueterías durante fechas especiales como FECHAS DECEMBRINAS, HOT SALE, BUEN FIN, BLACK FRIDAY, CYBERDAY o CYBERMONDAY, se les notifica que sus pedidos podrán retrasarse hasta por 15 días hábiles. También puede recoger su pedido en sucursal para mayor tranquilidad.
- Al elegir la opción de "recoger en tienda", el cliente dispondrá de 15 días hábiles para recoger por sus productos, de no asistir, se hará el reembolso respectivo y, adicionalmente, se cobrará al cliente una comisión por tiempo de mantenimiento. No nos hacemos responsables por molestias que esta situación pudiera llegar ocasionar.
- Si la compra se realizó a través de nuestra página web, el costo de envío para devolver a La Casa de la Educadora el (los) producto (s) correrá a cargo del cliente, utilizando la transportadora que elija.
- El cambio se realizará una vez que se reciba el producto en la sucursal donde realizó la compra.
- La Casa de la Educadora pagará el envío del producto, únicamente cuando éste haya sido enviado por error o se haya enviado un producto diferente al solicitado, siempre y cuando, dicho error sea atribuible a La Casa de la Educadora.
- Si la compra se realizó directamente en alguna de nuestras sucursales de La Casa de la Educadora podrá solicitar el cambio o devolución en cualquiera de ellas, siempre y cuando cumpla con los requisitos de nuestra política de devolución.
Restricciones:
- Las devoluciones o reembolsos de dinero solo aplican en situaciones extraordinarias y será el departamento de atención a clientes quien autorice si el caso aplica.
- No se aceptan devoluciones en artículos de promoción.
