Productos

Política de Devolución
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana. Nuestra política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso.
La Casa de la Educadora podrá recibir las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.

Devolución
Devolución del cliente

· Es INDISPENSABLE presentar ticket de compra.
· El empaque, manuales y accesorios deben de ser originales y los sellos no deben de haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones.
· No se pueden recibir artículos que muestren un mal uso por parte del cliente.
· El plazo para hacer un cambio o devolución es de 30 días naturales, después de la fecha de compra.

Requisitos para los cambios o reposiciones
· Que por error reciba un producto diferente al elegido.
· Que el producto presente algún defecto de fábrica.

· Si la compra se realizó a través de nuestra página web, el costo de envío para devolver a La Casa de la Educadora el (los) producto (s) correrá a cargo del cliente, utilizando la transportadora que elija.
· El cambio se realizará una vez que se reciba el producto en la sucursal donde realizo la compra.
· La Casa de la Educadora pagará el envío del producto, únicamente cuando éste no haya sido enviado por error o se haya enviado un producto diferente al solicitado, siempre y cuando, dicho error sea atribuible a La Casa de la Educadora.
· Si la compra se realizó directamente en alguna de nuestras sucursales de La Casa de la Educadora podrá solicitar el cambio o devolución en cualquiera de ellas, siempre y cuando cumpla con los requisitos de nuestra política de devolución.

Restricciones:

· Las devoluciones o reembolsos de dinero solo aplican en situaciones extraordinarias y será el departamento de atención a clientes quien autorice si el caso aplica.
· No se aceptan devoluciones en artículos de promoción.